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电子商务如何与企业网站结合?

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安东1
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发站内信
发表于:2009/4/7 13:03:17
#0楼
 电子商务是各种通过电子方式而不是面对面方式完成的交易。电子商务是信息技术的高级应用,用来增强贸易伙伴之间的商业关系。电子商务是一种以信息为基础的
商业构想的实现,用来提高贸易过程中的效率。电子商务是商业的新模式。各行业的企业都将通过网络连接在一起,使得各种现实与虚拟的合作都成为可能。一个供
应链上的所有企业都可以成为一个协调的合作整体,企业的雇员也可以参与到供应商的业务流程中。零售商的销售终端可以自动与供应商连接,不再需要采购部门的
人工环节,采购定单会自动被确认并安排发货。企业也可以通过全新的方式向顾客提供更好的服务,这不是大企业才能实现的构想。互联网为中小企业提供了一个新
的发展机会,任何企业都可能与世界范围内的供应商或顾客建立业务关系。信息的有效利用成为新经济模式中企业增强竞争力的重要手段,电子商务必将成为基本的
贸易与通讯手段。
   具体地说,电子商务改变了经济生活的如下方面:
   1.电子商务首先改变了交易方式
   表面上,这是最寻常的改变。毫无石破天惊之感。然而,最不寻常的改变,正孕育在这最寻常的改变之中。
   回顾银行的诞生:在金属货币时代,它不过是替富商管理货币的小角色,也就是给诸多富商当出纳员的小角色,由于发现手中的货币可以贷出去赚
取利息,而逐步发展成了控制社会经济命脉的大亨。当它还是富商出纳员的小角色时,谁能想到后来会发生翻天覆地的变化呢?
   2.电子商务改变和正在改变着人们的消费方式
   消费者找厂家、跑商场、进银行、排队、交涉、办手续等行为,都在被改变着。腰酸腿疼的购物方式,将被轻松的点击鼠所代替。用经济学的语言来说,极大地降低了购买方的交易费用。
   3.电子商务改变和正在改变着厂家的营销方式
   a.改变厂商的广告方式,网上广告的传播范围更为广泛,平均费用大为降低。
   b.改变品牌的塑造方式,因而品牌的市场优势的作用正在改变。不知名品牌进入市场的机遇之门正在洞开。
   c.改变销售的组织方式:从接定单,到资信的确认或收款的确认,到货物的准备和发送等一系列工作流程,都会发生变化。
   d.改变客户的管理方式:客户的消费特征可以在网上直接被记录、并可以由一定的软件统计分析,从而厂商可以为客户提供更好的服务。
   4.电子商务正在再造整个流通环节
   传统的厂家─批发─零售─消费者的方式正在被打破,厂家─(直接面对)─消费者的方式正在形成,新的物配体系正在形成。从而新的物流体系正在形成。
   这是无情的大浪淘沙。其结果,是流通组织的再造:有的要消亡(特别是有的传统的商业中介要消亡),有的要改进(不改进,也要消亡),有的流通组织则要新创。运输体系、运输的组织方式和相应的存储方式也会因电子商务而再造。
      5.电子商务改变和正在改变着厂家的采购方式
   从厂家的生产流程来看,电子商务不仅巨大地改变着厂家的出口端,而且对入口端也有巨大的影响。
   由于更容易货比三家,所以a)更有利于找到合适的(物美价廉的)原材料和零部组件,b)更有利于找到合适的合作伙伴,c)从而降低采购的交易费用。
   进而迫使企业的采购方式和组织发生相应的变化。进而影响到企业与供应商的战略联盟的建立。
   6.电子商务改变和正在改变着企业资金筹措的操作手段
   资金筹措的部分手段(例如作为资本市场一部分的股票与债券市场)早已电子化了。而且人们已经领教了,基于电子信息网络的资本交易,在规则不完善或控制有疏漏时的巨大破坏力,那是震撼世界的力量,1997年的金融风暴令每一个业内人士,记忆犹新。
   企业资金筹措的另一个重要来源,是(作为资金市场中介的)商业银行,它也正在由于it技术和信息网络的发展,而发生着巨大的变革。网络银行的出
现,完全改变了企业资金操作的手段,降低了操作的成本。企业财务管理的部分规则,不得不随之而有所变化。例如,在银行授信额度内,发出借款信息的时机选
择,有关还款数量与时间的决策技术等,将会由于操作的手段的更新而改变,以进一步降低成本、提高利润。
   7.人才的挑选与聘用,正在发生革命性的变化
   在以往的电子商务的讨论中,人才市场没有受到足够的重视。
   事实上,基于it技术、基于电子信息网络的人才交易(人才自荐,企业对人才的挑选,甚至对人才的测试和聘用),早就进行了,而且正在依托internet、依托多媒体,迅速地发展着。
   在网上测评人才的技术(问卷的设计与考察方式之类),正在迅速发展着。
   人力资源管理的研究课题,也不得不由此而发展。
   8.企业技术来源与企业r d正在改变
   企业生产所需要的技术,总是部分来源于企业自身的r?d,部分来源于企业外部。两个来源的比例,对于不同的企业而言,可以相差很大。但不可能完全没有外部的技术来源。
   对于中国企业而言,技术的外部来源始终是企业入口端的重要要素之一。
   输入企业的技术,有两种基本形态:a)购买现成的技术,b)委托开发,获取所需要的技术(这就是所谓技术外化问题)。后者是中国企业最值得发展的一种形态。
   从外部来源的视角看:电子商务也改变着技术交易的形态,大大拓宽了企业搜索所需技术的视野,拓宽了企业委托开发的视野,改变了企业从外部获取所需技术的管理方式。
   从内部来源的视角看:企业生产所需技术的两个来源是一个有机的体系,外部来源的改变,必然导致企业自身r d任务、开发投入与开发组织的变化。
  另外,企业自身的r d必然要有技术信息与市场信息的输入,特别是需求信息的输入。这必然会改变企业r
d的组织形态。例如,消费者可以基于软件设计出自己喜爱的轿车车型,生产厂家在网上与消费者协商好价格之后,就必须在足够短的时间内完成设计、生产、送货
的工作。企业的开发管理必须与此相适应。
   电子商务正在引起企业科技管理(mot)的理论、组织与方法的变革。
   9.改变和正在改变着厂家的生产组织和生产过程的管理
   离电子商务距离最远的,是企业物流链条的中间段,即生产过程的组织与管理。它也同样受到电子商务的深刻影响。企业输出端与输入端的巨大变化,必然带来中间端的巨大变化。为适应电子商务所引起的输入端与输出端的变化,企业生产流程的再造,必不可免。
   事实上,虚拟企业的出现,就已经把生产过程的组织方式,改变到了极至。
   电子商务必然导致企业技术单元的细化(专业分工的细化),导致部分生产的外化,从而导致生产流程的再造。
   总而言之,电子商务改变了从开发,到生产,到流通,到消费,到金融运作的整个经济过程,正在变革、刷新着管理观念、理论与方法,并且,变革还按照如下逻辑传递着:生产力─生产关系─上层建筑─文化、观念。
   这就是经济dna改变世界的巨大力量。
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mro800
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发表于:2009/4/22 15:33:03
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hdzy642531
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发表于:2009/4/22 16:23:26
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csyhkjlink
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hechi158
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发站内信
发表于:2009/4/28 17:00:26
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chinaccoc
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pengyuanwh
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发表于:2009/5/15 15:40:25
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