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经验交流——与客户交谈

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1537
ttyyuu
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注册时间:2004/3/3
发站内信
发表于:2004/3/10 14:16:00
#0楼
个位仁兄!我刚入道,不知道怎么样与客户更好的交谈(打电话的方式)
  请指教!     大家随便聊聊表情表情表情
1066
黑骑士
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发表于:2004/3/11 9:55:00
#1楼
不要客气,首先你要学会不紧张,然后学会问话技巧,然后学会听。。。。。
—————————————————
尽管放马过来,让我们大战三百回合;
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1537
ttyyuu
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发表于:2004/3/11 12:12:00
#2楼
谢谢!
1066
黑骑士
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发表于:2004/3/11 15:10:00
#3楼
不客气,难道没别的高手?
大家怎么都这么吝啬指教???
—————————————————
尽管放马过来,让我们大战三百回合;
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1066
黑骑士
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发表于:2004/3/11 15:11:00
#4楼
就我一个人吹牛真没劲
—————————————————
尽管放马过来,让我们大战三百回合;
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1537
ttyyuu
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发表于:2004/3/11 17:36:00
#5楼
大家可以随便谈呀!!
2768
yinshan_333
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发表于:2004/3/11 21:08:00
#6楼
以前我们有这方面的帖子,好象是文曲星的转贴,记得挺精彩,你可以去查一查。。。

首先要知道打电话的目的,(约时间拜访?还是确定销售?还是了解信息?)
明确目的,缓解紧张的办法是先把问题和过程简单的写下来,以便在打电话时查阅。。。
你说话的速度及方式只要与客户同步即可,不用紧张。
1537
ttyyuu
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发表于:2004/3/12 9:04:00
#7楼
谢谢前辈们的指教,我也在锻炼中,不过有的客户态度很差
1537
ttyyuu
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注册时间:2004/3/3
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发表于:2004/3/12 10:23:00
#8楼
大家来随便畅谈呀!!
1404
茜茜
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发表于:2004/3/14 11:12:00
#9楼
记着,永远不要抱怨你的客户。
你的客户态度差你有没有分析是什么原因呢?顺便问一下你是做哪一行的?

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