发表于：2007/5/18 11:00:00
#0楼
即时通信，免费路上的技术创新
随着即时通讯服务的使用在家庭和大学中越来越普及，QQ和MSN遥遥领先的现象几乎已成国内即时通讯软件市场的定局。虽然SINA和网易曾经着力追赶，一些主打特色功能的IM产品也曾昙花一现，但要争得一席之地显然殊为不易。
笔者认为，通用型的即时通讯软件成败的关键在于活跃用户基数。一旦活跃用户数达到一定的量级，就能通过病毒式传播获得“滚雪球”规模的发展。因此，在QQ形成一家独大的局面后，意图从寡头市场中分一杯羹的厂商无不急切地想迅速积累起第一批活跃用户。情急之下，第一条路就是“免费”。当用户蜂拥而至抢着体验，瞬间的繁荣景象甚至比预想的还要来得快。但这赔本赚吆喝的买卖却难以长久。一则是随着用户数量的激增，投入就像无底洞；二则是那些冲着捡便宜而来的用户毫无忠诚度和活跃度可言，挂多个一言不发的账号来获取金币发免费短信曾经是泡泡用户最大的乐趣。一旦免费服务终止，在线用户数就会雪崩一样锐减，最终落得竹篮打水一场空。
马云曾经说过“免费的代价是最大的”，相信经历或是目睹了许多惨痛教训的即时通讯厂商如今能够更深刻地领悟这一观点。
既然“免费”是不归路，那走技术路线总行得通吧？笔者接触过的一些即时通讯软件厂商，往往都喜欢用直接对比的方式来推介自己领先的功能，比如更好的语音效果，更炫的表情，同时支持更多人的实时视频……但笔者觉得，如果不是改变固有方式并能带来显著应用价值的创新技术，如果没有可持续性的创新能力，仅仅个别功能上的改进演绎不会有太大的意义。以此观点做展望，日趋成熟的P2P技术或可对即时通讯软件的发展产生全新的推动。未来融合“以用户为中心”的Web2.0思想和成熟P2P技术的新一代即时通讯软件将有机会改变目前的市场格局。
在广阔的市场上和“身高臂长”的巨头角力，即便招式再怎样精巧，实力不敌终究难有胜算。与其这样横挑强胡，不如另觅蓝海，专注地去做一些特定人群的细分市场。新推出不久的Beefirm1.0就是这样一例。这款即时通讯软件定位为“为通信企业量身打造的即时通信服务提供”。它首先通过严格的注册信息校验确保了用户人群的精准度，其次采用128位高强度加密通信内容，终端采用了X509证书，传输采用了SSL连接的高安全技术服务保障。
笔者认为通信行业企业无疑是活跃企业网民中的主力，瞄准特定人群的功能设计和应用
开发也更易于落实并且做出特色。有鉴于此，虽然目前Beefirm 1.0集成的办公应用并不100%非周全，但实用性都很强；而且简洁直观的界面非常易于操作，在局域网内传输大个头文件方便快捷，运行时的系统资源占用率维持在较低的水平。而且企业不需要安装服务器，只需在网站上注册即可拥有一台由企业自主管理的即时通信服务器.
作为一个在线终端平台，即时通讯软件提供的应用必须超越软件本身，通过Tag合作固然能很方便地为用户提供更广泛的信息，但这样的“拿来主义”并不足以形成产品自身的核心竞争力。自身Web服务的先天不足也是过去许多软件厂商折戟沉沙的重要原因。而Beefirm 1.0与毕方网站客服技术的衔接是恰到好处的融合则可以看作是一种有效的模式——相互依存，相互支撑，构建出一个企业即时通信的真正即时只需一点的互通空间。
另外，网站在线客服也给各类网络营销者提供了很好的营销途径
随着即时通讯服务的使用在家庭和大学中越来越普及，QQ和MSN遥遥领先的现象几乎已成国内即时通讯软件市场的定局。虽然SINA和网易曾经着力追赶，一些主打特色功能的IM产品也曾昙花一现，但要争得一席之地显然殊为不易。
笔者认为，通用型的即时通讯软件成败的关键在于活跃用户基数。一旦活跃用户数达到一定的量级，就能通过病毒式传播获得“滚雪球”规模的发展。因此，在QQ形成一家独大的局面后，意图从寡头市场中分一杯羹的厂商无不急切地想迅速积累起第一批活跃用户。情急之下，第一条路就是“免费”。当用户蜂拥而至抢着体验，瞬间的繁荣景象甚至比预想的还要来得快。但这赔本赚吆喝的买卖却难以长久。一则是随着用户数量的激增，投入就像无底洞；二则是那些冲着捡便宜而来的用户毫无忠诚度和活跃度可言，挂多个一言不发的账号来获取金币发免费短信曾经是泡泡用户最大的乐趣。一旦免费服务终止，在线用户数就会雪崩一样锐减，最终落得竹篮打水一场空。
马云曾经说过“免费的代价是最大的”，相信经历或是目睹了许多惨痛教训的即时通讯厂商如今能够更深刻地领悟这一观点。
既然“免费”是不归路，那走技术路线总行得通吧？笔者接触过的一些即时通讯软件厂商，往往都喜欢用直接对比的方式来推介自己领先的功能，比如更好的语音效果，更炫的表情，同时支持更多人的实时视频……但笔者觉得，如果不是改变固有方式并能带来显著应用价值的创新技术，如果没有可持续性的创新能力，仅仅个别功能上的改进演绎不会有太大的意义。以此观点做展望，日趋成熟的P2P技术或可对即时通讯软件的发展产生全新的推动。未来融合“以用户为中心”的Web2.0思想和成熟P2P技术的新一代即时通讯软件将有机会改变目前的市场格局。
在广阔的市场上和“身高臂长”的巨头角力，即便招式再怎样精巧，实力不敌终究难有胜算。与其这样横挑强胡，不如另觅蓝海，专注地去做一些特定人群的细分市场。新推出不久的Beefirm1.0就是这样一例。这款即时通讯软件定位为“为通信企业量身打造的即时通信服务提供”。它首先通过严格的注册信息校验确保了用户人群的精准度，其次采用128位高强度加密通信内容，终端采用了X509证书，传输采用了SSL连接的高安全技术服务保障。
笔者认为通信行业企业无疑是活跃企业网民中的主力，瞄准特定人群的功能设计和应用
开发也更易于落实并且做出特色。有鉴于此，虽然目前Beefirm 1.0集成的办公应用并不100%非周全，但实用性都很强；而且简洁直观的界面非常易于操作，在局域网内传输大个头文件方便快捷，运行时的系统资源占用率维持在较低的水平。而且企业不需要安装服务器，只需在网站上注册即可拥有一台由企业自主管理的即时通信服务器.
作为一个在线终端平台，即时通讯软件提供的应用必须超越软件本身，通过Tag合作固然能很方便地为用户提供更广泛的信息，但这样的“拿来主义”并不足以形成产品自身的核心竞争力。自身Web服务的先天不足也是过去许多软件厂商折戟沉沙的重要原因。而Beefirm 1.0与毕方网站客服技术的衔接是恰到好处的融合则可以看作是一种有效的模式——相互依存，相互支撑，构建出一个企业即时通信的真正即时只需一点的互通空间。
另外，网站在线客服也给各类网络营销者提供了很好的营销途径