发表于：2026/8/31 9:35:42
#0楼
惠普战66
购买5个月后，想起来office还没有激活，因为一直没怎么用
先是自己按照hp激活流程激活，不管怎么搞一直卡在这一步
![附件 2026-08-31_091524.jpg]()
周末联系HP客服和微软客服，先后4位线上技术支持，从技术员到高级客服，花费近一天时间才最钟激活成功。
![附件 2026-08-31_090726.jpg]()
![附件 2026-08-31_090644.jpg]()
微软高级客服给的故障原因是，office套件安装链接有问题，导致套件安装时有损坏，需要彻底清理注册表等系统信息后，
再从他们内部下载office套件，这才激活完成。
最后：
从对话中，感觉对方的回复的话非常不自然，很像是软件翻译过来的，所以就问他是不是国内的
他说不在国内，是亚洲其他地区的技术成员。
购买5个月后，想起来office还没有激活，因为一直没怎么用
先是自己按照hp激活流程激活，不管怎么搞一直卡在这一步
周末联系HP客服和微软客服，先后4位线上技术支持，从技术员到高级客服，花费近一天时间才最钟激活成功。
微软高级客服给的故障原因是，office套件安装链接有问题，导致套件安装时有损坏，需要彻底清理注册表等系统信息后，
再从他们内部下载office套件，这才激活完成。
最后：
从对话中，感觉对方的回复的话非常不自然，很像是软件翻译过来的，所以就问他是不是国内的
他说不在国内，是亚洲其他地区的技术成员。
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