发表于：2009/6/11 16:50:28
#0楼
能得到更多的知识和经验的培训机会，我想没有人会错过的。在企业维护部门这个强调技术的团队里，能得到外出学习的机会，更是每个维护人梦寐以求的。在过去，想要得到专业团队的培训非常的不容易，资金是一个问题，专业团队的数量少也是个问题。而现在呢，各种各样的培训专家，培训团队林林总总，内容也涉及更广的范围，企业也愿意将大把资金投入到员工个人发展上面，可是效果却还不如以前。这又是什么原因呢？
前段时间因为要给一个企业做维护系统的审计，采访了他们的维护经理。当谈到关注员工个人发展上的话题时，这位经理非常自豪得将他们的培训计划表罗列了出来，一年多少次外出培训，多少次请专家来培训，又有多少次内部培训。算一算，累计的时间还真是惊人，我心想这个企业的员工可真幸福啊，出于职业本能，自然就要问效果。说到效果，经理说得可就没有那么详细了，就说了一句，肯定是有效果的，我又接下来问了一句，有具体数据或者是技能评估说明效果显著吗？这个经理当即就没了底气，说不出来了。
说到了这里，肯定很多人要说了，本来培训的效果就很难衡量，有多种因素决定的。但是我在这里要说，培训的精准效果是难评估，但是大体的效果还是总结的出的。培训的费用虽然对一个企业来说不是一个巨大的开支，但是也还是需要进行控制的。下面几个建议，我觉得对于企业来说，是控制培训开支，提高培训效果的一个好方法。
1.建立技能评估体系
这个评估体系，应包括理论水平的考核和实践操作的评估，内容可以按工种，必须具备的技能，工作岗位来进行划分。评估的结果用矩阵的形式来体现，这样，所有被考评人员的技能水平和在相应岗位所发挥的作用就很清楚的体现出来了。某一个人在某一方面比较强的，他可以充当这个方面的培训者，而在另一方面比比较弱的，就需要得到相应的培训。最后按技术种类化分培训小班，每个培训小班的老师可以请在这个技术种类里技术经验最丰富的人来进行担当。然后分批在这样因材施教的进行培训。好处是培训时间不会过长，也不会因为集体培训耽误工作，节省培训开支，还可以加强团队之间的凝聚力，提升团队当中的学习气氛。
当一期的培训结束之后，维护部门可以制定下一次考核的时间和内容，以评估各成员的知识水平是否在欠缺方面有所提高。如果仍然有不足的，继续参加同样的培训班，如果已经达到合格水平，则可参加次技能欠缺部分的培训班。
2.减少外出培训的人员
通常培训还是按专业来划分的，所以如果企业需要进行外部培训的话，最好还是选择所属专业的工程师去参加，然后由这个工程师再来授课给下面的技术人员。这样可以减少人员的开支。如果有可能的话，最好请培训团队到企业来进行培训，这样也可以保证接受培训的人是真正在接受培训，不是出去游山玩水的。
3.利用工程公司来进行培训。
工程公司一般来说对系统或者是设备是比较熟悉的，他们通常会提供免费的培训给维护部门的人员（当然钱是包含在工程款里的，但是还是算便宜的）.而且在调试阶段，他们也会在现场待很长的时间，在这个时候，维护部门的人员可以跟着进行调试，有不清楚的问题可以去问工程公司的人员，他们一般也都会告诉的。这样可以帮助维护部门的人员快速了解设备的性能，也便于在后期的培训当中有准备更多更深层次的问题去请教。
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