发表于：2009/3/12 3:07:09
#0楼
和变频器七妹终于坐进了TAXI里面，兴奋了一下。刚开始的时候，一听说我们要去即墨，好几个司机拒绝了我们，让我们俩更郁闷了。好不容易找到这个TAXI愿意陪我们去，但开口就要190。我觉得太高了，给他还价160，他跟我讲了半天，最后，还是同意了。
兴奋过后，就是沉默。
我抬头望着窗外，不知道在想什么，该想什么，心一直都不知道该放在什么位置上。
最后，才是七妹打破了这种沉寂：“哥，你说客户会真的原谅我们吗？”
“不知道。”我摇了摇头说。
“为什么说不知道呢？”七妹穷追不舍的问道。
“第一，我们已经错过了承诺的时间，客户有充足的理由，不原谅我们。”我想了半天，说道，“第二，由于我们没有按时兑现承诺，给客户造成了多大的损失，我们没有办法去评估。对吧？”
“嗯。”七妹点了点头。
“第三，我们现在所做的工作，只能减少我们内心的痛苦，无论客户是否真的原谅我们，我们都必须这么做。”我继续说道。
“哎，都愿我，闲着没事去串啥门呀，结果弄成这个样子，真后悔呀！”七妹眼含泪花，说道。
“这叫事情，不能怪你！一点儿都不怪你。”我不是安慰他，当初，他请假，是我批准的，所以，我是必须要承担责任的。
“不说了，都怨那辆破中巴，净毛病，一路上坏了两次，本来是四点半就可以到的，结果一直拖到六点四十五。”七妹愤愤的说着。
“现在这种状况，埋怨谁都没有用啦，已经是既定事实，无法更改了，所以，努力做好眼前该做的一切，其余的交给客户去评判吧？”我悠悠的说道。
“到时候，我们跟客户好好谈谈，争取客户的原谅，好吗？”七妹诚恳的说道。
“该说的，我在电话里面都说了，不过，客户能给我们这次弥补的机会，我就很感谢他了。”我说道。
……
还好，青岛到即墨的路不是太远，40分钟，我们就赶到了。
我和变频器的七妹又争着跟客户道歉，客户确说出了让我们惊讶的：“一帆啊，你要体谅我的难处啊，人家明天要出国，我这个服务生当然要尽到责任，帮人家把准备工作做足，人家才会满意的给我工资啊。别的，我就不多说了，让你破费了，改天来即墨，我请你喝酒！”
客户话虽这样说，但是，我一直都不敢确认：160块钱，真的能买回我所追求的诚信吗？
请朋友们帮我分析一下，一帆和变频器先谢过各位了！
兴奋过后，就是沉默。
我抬头望着窗外，不知道在想什么，该想什么，心一直都不知道该放在什么位置上。
最后，才是七妹打破了这种沉寂：“哥，你说客户会真的原谅我们吗？”
“不知道。”我摇了摇头说。
“为什么说不知道呢？”七妹穷追不舍的问道。
“第一，我们已经错过了承诺的时间，客户有充足的理由，不原谅我们。”我想了半天，说道，“第二，由于我们没有按时兑现承诺，给客户造成了多大的损失，我们没有办法去评估。对吧？”
“嗯。”七妹点了点头。
“第三，我们现在所做的工作，只能减少我们内心的痛苦，无论客户是否真的原谅我们，我们都必须这么做。”我继续说道。
“哎，都愿我，闲着没事去串啥门呀，结果弄成这个样子，真后悔呀！”七妹眼含泪花，说道。
“这叫事情，不能怪你！一点儿都不怪你。”我不是安慰他，当初，他请假，是我批准的，所以，我是必须要承担责任的。
“不说了，都怨那辆破中巴，净毛病，一路上坏了两次，本来是四点半就可以到的，结果一直拖到六点四十五。”七妹愤愤的说着。
“现在这种状况，埋怨谁都没有用啦，已经是既定事实，无法更改了，所以，努力做好眼前该做的一切，其余的交给客户去评判吧？”我悠悠的说道。
“到时候，我们跟客户好好谈谈，争取客户的原谅，好吗？”七妹诚恳的说道。
“该说的，我在电话里面都说了，不过，客户能给我们这次弥补的机会，我就很感谢他了。”我说道。
……
还好，青岛到即墨的路不是太远，40分钟，我们就赶到了。
我和变频器的七妹又争着跟客户道歉，客户确说出了让我们惊讶的：“一帆啊，你要体谅我的难处啊，人家明天要出国，我这个服务生当然要尽到责任，帮人家把准备工作做足，人家才会满意的给我工资啊。别的，我就不多说了，让你破费了，改天来即墨，我请你喝酒！”
客户话虽这样说，但是，我一直都不敢确认：160块钱，真的能买回我所追求的诚信吗？
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