发表于:2004/7/4 20:02:00
#0楼
小牧童说故事(158)~弯腰,有时比站直更高
这几年来我深深体会到,并正努力学习着一个功课----弯腰,有时比站直更高!
有一个故事,是说到一个刚留学归国的博士去邮局办事,结果承办员的态度非常不好,他气得半死,回去告诉他一个也在邮政单位做事的主管老友:「替我去告诉他我的身份!并告戒他态度给我好一些。」朋友苦笑着点点头。
几天后,那位年轻博士又到了邮局办事,且又遇上了那位承办员,岂料态度不但没变好,反而更加地百般刁难,这回他更气了!又去把他那个邮政单位的主管朋友给叫来抱怨了一顿:「去告诉那个故意吹毛求疵的员工,再给我提醒他一次我的身份,叫他给我客气一点。」
两天之后,他又在邮局碰到了那个员工,果然,这次那个员工不但不再刁难,反而还堆满了一脸笑容,态度亲切,那个年轻的博士好不得意,回去打电话给他的那个邮政单位主管朋友,问:「这次你终于替我好好训他一顿了?」朋友回答:「不,我没有替你训他,不但如此,我还告诉他,你不断称赞他做事谨慎、态度良好。」那位年轻的博士惊讶、纳闷得说不出话来,朋友接着笑笑地说:「很多时候,低姿态比高姿态更有用。」
我很喜欢这个故事所传递出的主要精神,
您相信吗?
弯腰,有时比站直更高!
低姿态往往比高姿态更能达到目的;
谦恭的态度有时比强硬的态度更能得人尊重,
甚至更能从对方口中学到新东西。
这几年来我深深体会到,并正努力学习着一个功课----弯腰,有时比站直更高!
有一个故事,是说到一个刚留学归国的博士去邮局办事,结果承办员的态度非常不好,他气得半死,回去告诉他一个也在邮政单位做事的主管老友:「替我去告诉他我的身份!并告戒他态度给我好一些。」朋友苦笑着点点头。
几天后,那位年轻博士又到了邮局办事,且又遇上了那位承办员,岂料态度不但没变好,反而更加地百般刁难,这回他更气了!又去把他那个邮政单位的主管朋友给叫来抱怨了一顿:「去告诉那个故意吹毛求疵的员工,再给我提醒他一次我的身份,叫他给我客气一点。」
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上海智國 客服部
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