【收藏】泓格科技经典产品技术问题汇总

　　近日，整理了一些泓格经典产品会遇到的问题，分享到论坛社区里，希望对大家有所帮助，如您还有其他问题，也可以在后面提出来哦

　　PAC系列常见疑问：

　　1) Q：使用XP-8741-ATOM控制器，用之前旧控制器的CF卡，按照手册还原了此台控制器的系统。重新安装应用程序后,每次重启控制器系统都会被还原是什么原因？

　　A：是 EWF 开启的原因造成的，关闭EWF 即可。方法是xpac utility-EWF o peration-disable EWF 用于保护 XP-8000-ATOM 中的 C 盘，以保护系统免于病毒威胁，如果要安装应用软件或修改系统设定需先将 EWF 关闭再进行安装或设定。在安装设定后再将 EWF 开启。

　　
　　PDS与以太网控制器常见疑问：

　　2) Q：PC 与 tDS、tGW 系列产品网络直连，使用 eSearch 搜索不到模块？

　　
　　A：造成搜索不到因素很多，主要强调是 tDS、tGW 系列产品 IP 分动态和静态，当是动态 IP 时，采用直连的方式会出现搜索不到，并且咨询客户 PC 的网络连接状态：是否是不停断开再连接。

　　3) Q：使用eSerch软件可以搜索到tDS产品，但使用VxComm Utility不能加入tDS产品，请问是怎么回事？

　　A：

　　1.IP地址需要在同一网段内。

　　2.需要检查杀毒软件和路由器，不要禁用10000及以上端口。

　　4) Q: RS-422 与 RS-485 设备是否可以混接至 tDS-700/tGW-700 的同一个 RS-485 口上面?

　　A:

　　1. 某些 RS-422 设备不支持 RS-485 接线方式, 请先确认设备规格.或将 RS-422 设备单独接至 RS-422 口上.

　　2. 某些 RS-422 设备可用 RS-485 接线方式通信, 但可能干扰同一个口上的其它 RS-485 设备.

　　5) Q：在测试 ET-7015 时出现如下情况，使用 WEB 访问时除了 WEB HMI 页面异常外其他页面均正常，而且用 modbuspoll及其他软件和程序都可以查看到 ET-7015 的数据只有 WEB 界面上查看不到数据且没有状态信息，使用 360 浏览器和 IE 浏览器的现象都是相同的是什么原因？

　　A：原因是浏览器未安装 Adobe Flash Player 导致的，安装 Adobe Flash Player 后正常。

　　目前 ET-7015 的 Web HMI 仍是使用 Adobe Flash Player，所以 IE 或其它浏览器都必须安装 Flash Player。 目前已经针对 Adobe Flash Player 的问题做了改善，新的ET-7000/ET-7200 firmware 已不再使用 Flash Player，而改用 HTML 5 开发， 目前一般使用者常用的浏览器都已支持 HTML 5，未来客户应该不会再遇到网页无法使用的问题。

　　I-7000远程I/O常见疑问：

　　6) Q：I-7580与ProfiNet主站PLC连接使用过程中，I-7580运行几分钟后出现ERR灯快闪的情况怎么处理？

　　A：I-7580 上有三个指示灯：AP、BOOT、ERR。运行的时候，AP 灯常亮，BOOT 灯会快闪（表示端口有数据在传输），ERR 快闪表示有诊断信息发生。使用PFN_Tool 工具连接 I-7580，查看具体的诊断信息。目前的诊断信息有如下表 1 中的五种状态。我们可以根据诊断信息定位到相应的问题，从而优化PROFINET 主站 PLC 端的配置。此诊断信息的记录字节为输入字节 byte2。

　　
　　设置输出字节 Byte2 为 1，就可以清除所有故障诊断信息。

　　如果现场只需要屏蔽部分诊断信息，则可以通过判断输入字节 byte2 的值来进行选择，当满足某一种诊断信息发生时，输出字节byte2为1,清除诊断信息；不满足时，输出字节 byte2 为 0，这样就可以过滤掉设置的诊断信息。

　　7) Q： 测量 I-7018 温度不准确,在几百度范围内乱跳,我们先用 FLUX 725 仪表测量没有问题, 温度误差也在 ±0.5℃ 以内,然后又使用热电偶测量也没有问题,但我们发现用手触摸热电偶金属部份时,一定会乱跳温度,因此请问：

　　 1. 用热电偶时到底能不能用手触摸金属部分?

　　 2. 用 FLUX 725 仪表检测,是否能保证 I-7018 并无故障?

　　 A：

　　1.电偶用手直接触摸时,也就是将人体作为一个噪声源,将噪声接上热电偶一般而言 I-7018 应可将此噪声雨已滤除,而不影响测量的正确性

　　2.用 FLUX725 送出的讯号,主要用于检视测量模块是否能正确量测.此外尚仍要考虑 实际使用 I-7018 现场的接线,以及周遭环境噪声所产生的影响.

PC 卡常见疑问：

　　8) Q. 为什么数字输入通道未接上线，会读取到不正确的逻辑值？

　　A. 当数字输入通道空接时，因为未提供给输入通道一个确定的电压准位，此时读取到的任何数值 将会一个不确定的数值。 在 TTL/5V 的规范里，当供给电压给数字输入通道低于 0.8 伏特时代表逻辑值 0，而高于 2.0 伏特时代表逻辑值 1。

　　9) Q：使用 PISO-PS300 运动控制卡，连接 DN25 端子板，但为什么采集不到极限和原点的值？如何解决？

　　A：原因是极限和原点感测器未动作造成的，该感测器没有与DN-25形成有效回路（pin25 ext_gnd 未接），感测器没有供电无法动作所致。将 VEXT 和 EXT_GND 供上 12~24V 电源，按照客户使用的操作系统下载对应的驱动和测试软件进行查看，感测器供电正常与 DN-25 形成有效回路即可正常采集到极限和原点。

　　CN4 上的 VEXT 和 EXT_GND 用于 X,Y 轴的供电

　　CN3 上的 VEXT 和 EXT_GND 用于 Z 轴的供电
　　
　　10) Q：使用PCI-1602和PIO-D56 之前一直正常，更换PC后出现程序不能运行的问题，请问是什么原因？

　　A：1、检查驱动安装是否正常

　　2、使用测试软件运行程序，程序运行正常。咨询客户其程序未做修改

　　3、运行程序检查发现，程序执行到Ixud_configAI(1,2,2048,1,0)位置不往下执行。查看该函数说明是板卡编号问题导致的，第一张板卡的 wBoardNO 为 0，第二张板卡的 wBoardNO 为 1，修改后运行正常。

　　Ixud_configAI(word wBoardNO,word wFIFOsizeKB,Dword Buffersizecount,word wCardType,word wDelaysettingTime) 此函数用于设定板卡模拟输入功能的参数值 wBoardNO：指定板卡编号从 0 开始 wFIFOsizeKB：设定板卡内建 FIFO 大小 Buffersizecount：设定模拟输入缓冲区数据笔数 wCardType：依板卡规格设定，低倍板卡为 0，高倍板卡为1。

ISaGRAF Soft-Logic PAC常见疑问

　　11) Q.为何我的 RS-485 远程 I-7000 与 I-87K Output 模块在 RS-485 通讯线断线后没有启动 wacthdog 让 Output 点跑到安全输出值 ?

　　A. 若您是使用 ISaGRAF 控制器–7188EG, 7188XG, I-8xx7, I-8437-80 , i-8837-80 或 Wincon-8xx7 来连接 RS-485 远程 I-7000 与 I-87K I/O 模块. 您必需在 ISaGRAF I/O connection 窗口的 bus7000b 内, 将 host_watchdog 参数设为 1, 来启用 RS-485 远程 I-7000 与 I-87K I/O 模块的 Host watchdog 功能. watchdog_timer 参数为启动 host_watchdog 后所设定的 Time out 的时间. watchdog_timer 的值是 16 进位的数字且单位为 0.1 秒，若您设定为 1E , watchdog_timer 即被设定为 3 秒, 表示 RS-485 通讯若断线超过 3 秒, I-7000 与 I-87K 的 output 点会 Reset 为安全输出值. 若你设定为 2A , watchdog_timer 即被设定为 4.2 秒, 表示 RS-485 通讯若断线超过 4.2 秒, I-7000 与 I-87K 的 output 点会 Reset 为安全输出。

　　12) Q.ISaGRAF-256 软件是否有 I/O 点数的使用限制?

　　A. 是的. 客户跟 ICP DAS 买的 ISaGRAF-256 软件, 只能使用最多 256 个 ISaGRAF 的 Input 与 Output 属性的 变数. 但若变数宣告的属性 (Attribution) 是 Internal , 就不会计入 I/O 点的数 量限制内.

　　13) Q.有时在关闭 ISaGRAF 窗口时会卡住约 20 ~ 40 秒, 如何解决 ?

　　A. 若 PC 是 Windows 2000, 有时在关闭 ISaGRAF 窗口时会卡住约 20 ~ 40 秒 . 这个现象可能是因为 Window 2000 内的 “CTFMON.EXE” 程序. 请建立一个 “ISaGRAF project manager” 的快捷方式, 然后勾选以下的项目 來避免这个 ”卡住” 的现象.

　　14) Q. 如果我的ISaGRAF软件不是ISaGRAF-256或ISaGRAF-L,可以使用超过32个I/O 点吗 ?

　　A. 可以,但使用上会比使用 ISaGRAF-256 或 ISaGRAF-L 麻烦.

　　NAPOPC DA 服务器常见疑问：

　　15) Q： NAPOPC server 的 CPU 使用率高达 95-99%, 而且跟我在Lookout 软件中所设定的 polling rate 无关?

　　A： 先前版本中, 内定的 group's update-rate 是设为 10 ms, 所以会占用较多的系统资源, 而在新的 2.02 版本以后, 该值被调整为100ms, 相对的会占用较少的资源.

　　附注:在 OPC 的规格书中, 规定如果 client 传入 0 作为 group's update-rate, 那么 OPC server 就该使用最快的 update-rate.在新的 2.02 版本以后, 如果 client 指定的值小于 100ms, 则 OPC server 将会以 100 ms 作为 update rate 的内定值.

　　if ( Update Rate < 10 ) Update Rate = 100;

　　附注:用户必需依照自己的系统环境将此 update-rate 作适当的调整. 例如: CPU 的效能, 通讯速率, 本地还是远程访问, 有多少模块以及 Tags 需要存取。

　　16) Q： 将 NAPOPC DA Server更新版本并且执行时, 出现下列错误讯息...

　　讯息窗标题: NAPOPCSvr

　　讯息窗内文: Unexpected file format.

　　A： 新版的 NAPOPC DA Server需要在数据文件(.tdb)中记录以及读取更多的模块数据. 因此, 新版的程序在读取旧版的数据文件时, 会发生上 述数据格式不符的错误.请依照下列步骤来解决此问题：

　　步骤 1. 删除旧的数据文件(.tdb).

　　步骤 2. 重新执行新版的程序.

　　步骤 3. 重新寻找模块并设定相关组态.

　　步骤 4. 储存组态数据文件.

　　17) Q： 如何确定 NAPOPC DA server 是否加载正确的组态数据文件?

　　A： 在 NAPOPC DA Server 的选单 "File" 项目下面, 它有记录着最近所开启过的组态数据文件. 而列在最上面(第一个)的那一个组态资料文件就是目前活动文件. 使用者可以依此来判断它是否开启了正确的组态数据文件.

　　18) Q： 在 Windows 95, 的环境下, 安装 NAPOPC DA Server 时出现下列错误讯息....."File NAPOPCSvr is linked with no exist Export-OLE32.DLL:CoInitalizeEx".

　　A： Windows 95 这个平台太旧了, 它尚未支持 COM/DCOM 的机制. 请先安装 DCOM95.EXE 以及 DCM95Cfg.EXE 这两个程序. 这两个程序可以由 Microsoft 的网站上免费下载.http://www.microsoft.com/com/dcom/dcom95/download.asp (for Windows 95)

　　http://www.microsoft.com/com/dcom/dcom98/download.asp (for Windows 98)

　　19) Q： 当 client 端连结 NAPOPC DA Server 时, 出现下列错误讯息:"Error connecting to OPC 2.0 Server Browser. Class not registered."

　　A： 请先安装 "OPC Data Access Component". 我们己将这个程序压缩成一个自解压缩的可执行文件 "opcdac.exe" 并且可以由我们的网站上面下载

　　20) Q： NAPOPC DA Server 只能找到单一个模块, 后续加入的模块为何无法找到?

　　A： 这些模块的内定组态设定全都是:

　　address: 1

　　baud rate: 9600

　　checksum: disabled

　　如果有两个(或以上的)模块使用相同的设定, 则他们就会互相冲突。只要把第二颗模块的address 更改为 2 或改为其他尚未使用的值就可以解决这个问题了. 您可以在我们的网站中下载 "GetStard.PDF"这个手册中, 里面有更多更详细的资料。

　　21) Q： NAPOPC DA server 在一开始存取数据时显示正常, 但是一会儿之后就全都显示 bad 状态.

　　A： 在 "Search Module" 的窗口中以及每一个模块的 "Properties"窗口中都有一个 "Timeout" 字段, 其内定值是设为 500. 请试着将这个 "Timeout" 字段设为较大的数值.

　　22) Q： 如何隐藏NAPOPC DA Server,避免其他用户突然中断程序?

　　A： NAPOPC DA Server手动执行时,主窗口是可见的,这是为了方便配置.当client端程序链接时,NAPOPC DA Server将最小化至系统列.(使用者仍然可以使用滑 鼠左键双击系统列上面的NAPOPC DA Server图标唤起或是使用任务管理器的处理程序关闭)

　　23) Q： NAPOPC DA Server 是否支持PCI card module?

　　A： 目前有一测试版本的NAPOPC DA Server,仅支持PCI-1202

　　24) Q： VB client demo 连结到NAPOPC DA Server时出现"运行时错误 '91'"?

　　A： 执行这个VB所开发的client需要透过Automation Interface 来存取OPC Server.当\windows\system32\目录下的OPCDAAuto.dll档案遗失时会出现这个

　　错误讯息 "OPCDAAuto.dll"被包装在OPC Data Access Component组件里面,可以至http://www.icpdas.com/download/7000/napopcsvr.htm

　　网址下载opcdac.exe(OPC Data Access Component的组件)并且重新安装来解决这个问题

　　25) Q： 使用Modbus 通讯时NAPOPC DA Server的tag数量限制?

　　A： Tag的数量限制于Modbus的地址范围.如下

　　
　　26) Q： 如何在微软的.Net环境下开发OPC Client程序?

　　A： 适用于微软.Net环境下开发OPC Client的wrapper已经附加于NAPOPC DA Server 2.13以后 的版本,安装程序内也提供了VB.Net以及VC#.Net的范例程序(包含原始程序). 安装完毕以后请参考手册第6.2节"Programming with .Net"

　　27) Q： 为何使用Modbus Utility设定的编号在NAPOPC DA Server上传回的值都是错的?

　　A： Modbus Utility的Modbus编号是从0开始,而OPC是从1开始.例如要读取编号3的数据,应该要在NAPOPC DA Server指定的编号是4.

　　28) Q： 使用Modbus通讯时，Group内的Tags数目限制为多少?

　　 A： 对于NAPOPC而言，新旧版本于每一个Group的Tag限制如下：

　　
　　每个Group内的Tag数量和更新率以及逾时的设定有关联，较多的数量需要增加更新率或是逾时的值。

　　29) Q： 为何下载版本V2.15以后，仍然无法使用COM 10以后的通讯端口.(说明文件载明2.15版以后修正了) ?

　　A： OPC将COM PORT初始化的信息,记录在.tdb档案内，假使使用2.15以后的版本去开启之前规划的tdb档案，程序会无法得到COM10以后的初始数据而无法正常使用。只要用2.15以后的版本开启旧的tdb档，然后另存新档再开启就可以解决了。

　　InduSoft常见疑问：

　　30) Q： Indusoft 是什么?

　　A： InduSoft 是由 InduSoft 公司开发的一套功能强大并且简单易学的人机接口 (HMI) 图控设计软件, InduSoft软件版本分为两种 :

　　(1)开发版(Engineering): 用来设计 HMI 画面

　　(2)执行版(Runtime) : 用来执行由开发版 InduSoft 所设计好的 HMI 画面于目的平台ICPDAS W-8x39 系列控制器内建有 runtime 版的 InduSoft 软件, 客户可以将PC上 InduSoft 开发版设计完成的 HMI 画面直接下载到 W-8x39 上面执行.

　　31) Q：开发 W-8x39 InduSoft 项目是否需要另外安装其他的软件?

　　A：W-8x39 是内建 Indusoft runtime 版本的 WinCon 控制器，开发 Indusoft HMI 画面需在 Windows NT/2000/XP 环境下使用发展版 Indusoft 软件。W-8x39 出货光盘中内附有发展版 Indusoft demo 供客户功能上的试用，也可以从 Indusoft 网站下载最新版试用软件，作为评估是否适用。

　　32) Q： InduSoft 发展版可以点数升级吗?

　　A： 可以，客户可以将旧的 KeyPro(硬件锁)寄回泓格科技公司作升级动作，费用部份只需补足不同版本间的差额。

　　33) Q： WinCon上 InduSoft Runtime 版的点数可以升级吗?

　　A： 可以，客户只需将整台 WinCon 寄回泓格科技公司作升级动作，费用部份只需补足不同版本间的差额。

　　34) Q： 可以使用 4000 点的 InduSoft 开发 HMI 画面放到 1500 点的 W-8x39 上执行吗?

　　A： 可以,只需注意 1500 点的 W-8x39 仅可以执行由 4000 点的 InduSoft 发展版所开发 1500 点以下的项目，若项目点数超过 1500 点，则无法在 1500 点的 W-8x39 上正常执行，会有两小时的运行时间限制。

　　35) Q： InduSoft 有哪些点数的版本?

　　A： 共有六种版本，分别为:150点、300点、1500点、4000点、64000点、512000点、客户可依专案所需变 数的数量大小来决定所需购买的版本。

　　36) Q： InduSoft 的发展版及执行版有何不同?

　　A： InduSoft 的发展版及执行版各有NT版及CE版两种,如下所示:

　　(1) NT发展版(Engineer+Runtime) : 可用来开发及执行NT及CE平台上的项目

　　(2) CE发展版(Engineer+Runtime) : 可用来开发及执行CE平台上的项目

　　(3) NT执行版(Runtime) : 只可用来执行NT平台上的项目

　　(4) CE执行版(Runtime) : 只可用来执行CE平台上的项目需注意要开发InduSoft项目, 只能在NT平台上开发, 不支持CE平台开发案点数超过

　　37) Q： CE平台上可开发 InduSof t 项目吗?

　　A： 不行，InduSoft 项目只可在NT平台上开发( 如: NT/2000/XP )、 注意Win98不支持 InduSoft 项目开发。

　　38) Q： 如何得知目前InduSoft DCON Driver版本?

　　A：(1)执行CompactFlash/InduSoft/CEServerV4.3/CEServer.exe。

　　   (2)点选”Setup”钮，再点选"License..."钮，接着点选"Change License..."钮。

　　   (3)输入所对应的SiteKey，并按下"Autorize"钮,完成IuduSoft License注册。

　　   (4)执行”WinCon Utility”，按下”Save and Reboot”钮，将注册数据存至WinCon中

　　39) Q： 如何将Trend档案(*.hst)转成文本文件( *.txt )?

　　A： 开启命令提示字符窗口，切换路径至 ”InduSoft安装路径下之\Bin”，并将Trend档案如：01050627.hst复制至此路径下，输入：hst2txt 01050627.hst，即会产生01050627.txt之档案

　　40) Q： 如何在PC上一开机，即执行InduSoft程序?

　　A： 将InduSoft安装路径下之\Bin\RunStartUp.exe复制至系统的 ”启动” 中即可。

　　41) Q： 如何得知目前设备通讯是否正常?

　　A： 使用Tag->quality方式，例如：新增一Tag为AI，并将其连结至设备上，在InduSoft中使用 AI->quality则可由其回传值来判断通讯是否正常，当回传值为192时，即表示正常；若为0时， 表示中断。

　　42) Q： 如何在PC上使用浏览器监控InduSoft画面?

　　A： 须先安装ISSymbol组件，可 http://www.icpdas.com/products/Software/InduSoft/indusoft.htm

　　 中，下载 Download ISSymbol V6.0.0.23 项目，解压缩后，执行ISSymbolReg.exe即会自动安装

　　 所需组件至PC中，之后即可使用Browser监控InduSoft画面。

　　43) Q： 如何在InduSoft中发送短信SMS)?

　　A： 可至 http://www.icpdas.com/products/Software/InduSoft/indusoft.htm 中， 下载 Download InduSoft SMS Demo 项目。

　　44) Q： InduSoft是否可结合监视器，达到影像显示监控之功能?

　　A： 这是肯定的，目前泓格科技公司己和APPROTCH TECHNOLOGY INC.代理的网络摄影机 IDView 有合作，且可将IDView网络摄影机之影像在InduSoft中撷取出来并存档，让InduSoft图形监控之功能更加大，达到影像监控之境界。

　　45) Q： 如何将IDView网络摄影机整合至InduSoft中?

　　A： 1. 将”ICPDASVideoElement.ocx”注册至Windows中，步骤如下：

　　 (1) 将ICPDASVideoElement.ocx复制至C:\WINDOWS\system32下。

　　 (2) 开启命令提示字符窗口，输入”regsvr32 ICPDASVideoElement.ocx"，若弹出如下视窗，表示注册成功。

　　  
　　 2. 至 http://www.icpdas.com/products/Software/InduSoft/indusoft.htm 中，下载 Download

　　  ICPDAS Camera Demo 项目，当中附有ICPDASVideoElement.ocx 档案。

　　其他常见疑问：

　　46) Q：IR 系列产品，操作过程正常，指令学习指示灯提示正常，但为何无法控制设备？

　　A：1、检查固件版本更新到最新版本。

　　2、检查 Utility Menu->[Setting]->[IR-712A Basic Settings] => GapTime GapTime 时间为 IR 的指令学习时间，如果设置得太短会造成指令学习不全的情况，从而无法控制设备。

　　3、利用 Utility 观察波形：Menu=>[Tool]=>[Waveform of IR Commands]，可以得到指令学习需要的大致时间。

　　4、不同型号和版本的 GapTime 时间范围不同，可以通过手册查看

　　5、若还有问题则联系 RD 进行固件更新的协助。

　　 　　47) Q：客户现场调试 MDC 模块，连接在 COM3 接口设备通讯正常，连接在 COM2 设备通讯失败。透过 MDC 单独测试 COM2、COM3 线路通讯正常。请问是什么原因造成上述现象？

　　A：在对 MDC 的文档 config.csv 编写时，要按照 COM 口的顺写添加modbus RTU设备。先添加完毕COM2口的设备信息 ，再添加COM3设备信息，不能交叉添加。

　　48) Q：在 WF-2000系列<->AP<->PC 的应用架构中，PC 上安装的modbus TCP 工具可以读到 WF-2000系列各个信道的数据，但是 PC上的WF-utility却扫描不到WF-2000系列模块，请问是什么原因？

　　A：这个是路由器或者是 AP 的原因，用 modbus 工具读的时候走的是 modbus TCP 协议，utility 扫描用的是 UDP 广播，而 UDP 广播对于 AP 来说默认是不可信赖封包，因此它会进行阻挡。解决方法是在路由器上设置，看是否可以取消对 UDP 封包的阻挡。

　　49) Q：采用 RS-485/422 接口通讯时，输出端与输入端都有电平信号，设备之间直连且距离不远（周围没有干扰），部分数据接收会有异常，请问是什么原因造成的？

　　A：设备匹配问题，有些设备内部会默认配置一个终端电阻（一般为 120 欧姆），在短线连接中会使阻抗过低从而极大地拉低输出端的电平。所以建议在这种情况下了解底下设备的特性并去除终端电阻。

　　50) Q：客户使用我们的GW-7552-B转换器，下端连接其他厂牌的MODBUS RTU电表，导入GSD文档后连接MODBUS RTU电表采集不到电表数据，该电表为标准的MODBUS RTU设备。请问是什么原因？

　　A：原因是 GW-7552-B 将 03,04 寄存器都写在 03 区（AO），在连接我们的设备时使用 03,04 寄存器读取模拟量均可。连接其他厂商的模拟量设备时，可以尝试使用 03 寄存器。在添加 inputregister 后，将“属性”对话框中的 module type：AO，后采集数据正常。

　　
　　51) Q：ISaGRAF控制器可以编写自己的协议或应用第三方协议吗？

　　A： 可以。I-8xx7的Com3 / Com4和I-7188EG / XG的Com2可以做到这一点使用名称为COMxxxx的函数可以来访问这些COM口.