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台达触摸屏显示固件坏了,设备厂家让客户不要断电?

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bnnyygy
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发表于:2018/5/11 13:51:35
#10楼
不让客户断电这个坑,停电怎么办?

客户也接受,牛逼。


用软件连上,升级下,如果不行的话,换吧
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发表于:2018/5/11 14:00:12
#11楼
呵呵;很多屏在下载时尤其是下载系统时都要保证供电正常的;
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发表于:2018/5/11 14:36:58
#12楼
回复 #11楼 ZCMY
正常的使用,不是要升级或下载系统程序等
这个出问题的屏就是因为维修设备停了15m电,客户也没提醒不许断电
这事听来谁都不信
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发表于:2018/5/11 14:43:40
#13楼
以下是引用bnnyygy2018/5/11 13:51:35的发言:
不让客户断电这个坑,停电怎么办?

客户也接受,牛逼。


用软件连上,升级下,如果不行的话,换吧
看屏日期,有2年了。
客户说去年另一台出过这个故障,设备厂来人处理过,结果要求不许断电。
这台是外围维修,断了会儿电就出现图示故障。
时间上正好在保修期末,我甚至怀疑设备被做了什么手脚,不熟悉的屏,也就是猜了。
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发表于:2018/5/11 14:55:49
#14楼
晕;没有使用中不允许停电的说法;
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发表于:2018/5/11 15:36:13
#15楼
以下是引用ZCMY2018/5/11 14:55:49的发言:
晕;没有使用中不允许停电的说法;
本人也不信,可是客户就这样说的,合作伙伴也只停了一会儿。
客户提供的信息,目前都不敢停电
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发表于:2018/5/11 15:56:06
#16楼
哈哈;那就做个24V电池组并在输入端,这个功率本身就小,容量搞大点你停电十天半个月也没事;
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发表于:2018/5/11 19:22:06
#17楼
如果有源文件,还是换一个屏最好
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发表于:2018/5/11 19:54:29
#18楼
以下是引用1211111152018/5/10 15:48:15的发言:
固件就是他们厂家的问题了,厂家内嵌的程序的问题,让他们来人处理,要么让他们提供技术支持,你在现场升级,这就跟手机更新系统一样。
出现这样的情况应该是掉电保持的问题,可能他们的固件没写到flash里,可能一掉电,他们的系统程序都掉没了,解决办法就是,更新完固件后换纽扣电池,如果不行就退货,没见过固件还能掉了的。
今天回京,特意跑代理处咨询,结果是电池没电造成,系统固件是靠电池保存,电池电固件就掉了。
好像很悲催
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发表于:2018/5/12 9:12:52
#19楼
时间长了出故障正常的。
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