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西门子技术支持是不是不能通过电话咨询

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hmz810220
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发表于:2020/11/10 9:51:39
#0楼
昨天,今天打了几个电话,都是提示目前人多,要通过短信咨询,没打通有人接过。
此帖发自手机工控论坛
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PLC-hmi
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2018论坛热心网友
发表于:2020/11/10 12:40:59
#1楼
不是会员 当天回复你就是不错的了。
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hmz810220
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发表于:2020/11/10 13:48:02
#2楼
以下是引用PLC-hmi2020/11/10 12:40:59的发言:
不是会员 当天回复你就是不错的了。
刚才打几个还是不行,后来打了销售电话才有人接,给了个邮箱
此帖发自手机工控论坛
8360
FORELF
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发表于:2020/11/10 16:03:37
#3楼
对此俺也很有意见。
有问题要发到找答案,然后等他们回电话,有可能要等好几天才有回复。
let me go任我行
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余生少年
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发表于:2020/11/10 17:43:32
#4楼
客服这块目前我觉得三菱和欧姆龙的不错,松下的永远打不通,西门子早上打提好问题下午就回你电话,你要是下午打运气好下午就回你,不好等明天吧,所以有供应商直接问他们就好了
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hmz810220
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发表于:2020/11/10 18:45:53
#5楼
以下是引用余生少年2020/11/10 17:43:32的发言:
客服这块目前我觉得三菱和欧姆龙的不错,松下的永远打不通,西门子早上打提好问题下午就回你电话,你要是下午打运气好下午就回你,不好等明天吧,所以有供应商直接问他们就好了
三菱是不错,直接能打通也能马上解决提出的问题,西门子哎,我邮件也懒的发了,本来是选型的,现在还是用三菱了
7428
蜀中之首
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发表于:2020/11/10 21:54:32
#6楼
西门子原来是记录你的问题,然后技术(可能是)回复给你,再有其他问题,再记录......

要你发短息咨询?现在还有多少人用短息呀
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goldage
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2018论坛热心网友
发表于:2020/11/10 22:18:27
#7楼
还省省吧,如果你是问PLC问题,建议你直接到他们的网站看视频估计找到答案的速度更快更直接。不是PLC问题直接问当地代理
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hmz810220
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发表于:2020/11/11 6:55:52
#8楼
以下是引用蜀中之首2020/11/10 21:54:32的发言:
西门子原来是记录你的问题,然后技术(可能是)回复给你,再有其他问题,再记录......

要你发短息咨询?现在还有多少人用短息呀
是用短信发了个链接给我,上西门子网站自己先查
此帖发自手机工控论坛
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MIC小赖
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发表于:2020/11/11 9:13:05
#9楼
以下是引用goldage2020/11/10 22:18:27的发言:
还省省吧,如果你是问PLC问题,建议你直接到他们的网站看视频估计找到答案的速度更快更直接。不是PLC问题直接问当地代理
最麻烦的是在现场的时候,尤其是那种不让带智能机的无尘车间,真的是只能靠PDF。。
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