望 闻 问 切之【望】【问】诊

前几天我公司给客户配套的变频柜【变频器型号EV100-55KW】出了点问题，客户打电话反映说：变频器启动不起来，频率光忽闪，电机就是不转，我仔细询问，但是对方就是说不清楚，我无法判断病情，没有办法出【方】，即提供解决方案。不久对方又有一人打来电话，说是变频器启动后，频率在0HZ附近摆动，由此判断我估计是电解电点压力表下限好像接触不好，让其将下限控制端子短接试试，说短接后还是不行。无语。无法，让加我微信发个图片过来。图片发过来后，一看面板显示是OU1，变频器过压报警，通过微信视频及语音远距离遥控指导，让其卸掉电机线，空载启动变频器，还是报警，再让其改为面板控制，启动变频还是报过压。由此判断变频器已坏。再仔细询问客户一些情况，了解到变频器机柜，此变频器是安装在一个防雨柜中，防雨柜的一只散热风扇风扇翅损坏，由此猜测变频柜在运输过程或在客户现场发生了什么？【客户是野外作业负载设备：柱塞泵】，经过与我公司领导汇报，答应给其更换一台新变频器。我对客户说，变频器拆卸过程中一定要做好记录，变频器发过去后好安装，减少不必要的麻烦。正好客户所在的地，有代理商给其调剂了一台。客户自己安装好后，打电话给我，说变频器，面板启动正常，按钮启动停止不行，我估计是变频器参数没调好，通过微信指导【视频】，修改参数，参数植入后。变频器，还是启动不起来，询问到底是什么情况，说清楚点，对方说电机转速很慢，感觉像是变频器失速保护，负载重，但心里有个声音，觉得又不是，因为用面板启动 ，变频器升速正常，又问还有什么情况，对方说变频器频率老呆在5HZ上不升速。由此，我敏锐感觉得变频器外控线，即S1 S3 COM的S3导线接错位置了，开启微信视频观看，由于信号不稳，看不太清楚，只好打电话，问S3接在什么位置了，经过不懈努力知道，S3导线错接在端子S2位置了，S2 端子出厂值设置为寸动端子【4】，寸动频率出厂值是5HZ，这就是变频器启动后只在5HZ运行的原因。
此案例充分说明了变频器维修，问诊与望诊的重要性，与客户沟通，电话 微信各种通信手段运用对于解决为题的帮助，古代的悬丝诊脉在不久的将来。。。

碰到懂得好办，有些现场的师傅文化程度较低，指导起来比较麻烦，他又看不懂说明书，有时就得找懂一点的来沟通，这就费些时间，变频器普及这么多年了，还是没有引起有些老板或领导的重视，不注重职工培训，为了降低成本甚至专门找一些文化底子低的或岁数大一点的，有些职工又不愿意学习，还有的懂得，懂得也不去搞。搞坏了怨你，搞好了也没有什么好处，好多都是雇佣军。。。