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工控论坛首页 → 电工技术 → 浏览主题： 新设备二三事之迷之售后
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新设备二三事之迷之售后

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lliu1978
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发表于：2018/2/1 7:42:41
#0楼
这套新设备安装完毕后因为生产工艺不同没有立即投入使用，前些日子使用之后设备工程师发现一台风机运行既跳闸，通知厂家售后。
售后人员（论坛网友 知道一点同事）来了之后，先是要求我们调高设定值！我们测量过额定9.3实际电流11A多，所以我们拒绝调整。更可笑的是他居然什么工具没有，空手来的，我把工具借给他后，就不管了！
 居然让一个什么也不懂的人进行售后服务！难道是懂技术的工资太高？
[此贴子已经被作者于2018/2/1 13:31:43编辑过]
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发表于：2018/2/1 7:43:25
#1楼
附件 IMG_20180131_082816_HDR.jpg

很简单的设备
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发表于：2018/2/1 8:15:23
#2楼
应该不是正经售后
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liuhuoaaa
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发表于：2018/2/1 8:34:13
#3楼
先去徒弟，搞不定了师傅再上
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发表于：2018/2/1 9:01:11
#4楼
启动时间段电流较大，可以先调长些过流整定时间。
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发表于：2018/2/1 9:04:49
#5楼
这种事我们要自己搞，领导说的。
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发表于：2018/2/1 9:24:34
#6楼
领导捞钱了，所以自己搞。
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发表于：2018/2/1 9:30:23
#7楼
我认识的水处理售后都不太懂电气的
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发表于：2018/2/1 9:45:23
#8楼
估计是售前人员兼顾售后的
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知道一点
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发表于：2018/2/1 10:35:56
#9楼
设备安装后没运行过吗？
我们测量过额定9.3实际电流11A多---既然“风机运行既跳闸”如何测量？
这个“闸”是带电流设定的那种，“调高设定值”可以解决问题。
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