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陈志列:“我们才上小学四年级”

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绿水
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发表于:2005/5/25 9:35:00
#0楼
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尽管已经坐上业内头把交椅,要做百年老店的研祥智能董事长陈志列却说———

经过10年发展,深圳市研祥智能股份有限公司不仅在国内嵌入式智能平台行业坐上第一把“交椅”,而且成功实现了与英特尔和微软的挽臂合作。

董事长陈志列认准了一个理儿:任何事都是人完成的,员工的才智和创造激情永远是企业的“发动机”。因此,企业的老板应该做人力资源管理专家,让每个员工都有“上升通道”。

“这个行业很有利润空间”

记者:工业控制是一国经济的重要动力源之一,也是当今很“吃香”的领域。当初你依据什么判断加入这一行的?

陈志列:工业控制也称嵌入式智能平台(EIP),它的应用范围很广。除12%用于工业现场控制外,88%的功能渗透到国民经济生活的各个领域。比如,通讯、金融、交通、电力、监控、军事等。只要涉及智能化的地方,这一技术就有用武之地。

选择EIP这行,主要基于我对市场的深入了解。大学时我学的是工业计算机,毕业后一直从事这一行的技术、销售、管理工作,而且还是国家工控机专业学会副主任。1993年公司成立时,EIP在国内还是一个比较新的领域。凭借专业的敏感,我发现该行业是我国与国际前沿高科技接轨最紧密的领域,不仅科研技术上盯得紧,而且产业化速度快,程度也高,不像一些领域只是跟踪技术,而不出产品。所以,我相信这一个行业很有利润空间,在发展上一定会很“出彩”。

记者:目前国内外有许多企业都跻身于嵌入式智能平台领域,听说研祥在国内居“龙头老大”的地位,这一地位是通过哪些有效数据体现的?

陈志列:国家信息产业部所属的CCID这一机构每年对各行业的发展都要发布相关排行榜信息,主要是在财务数据基础上统计出企业的市场份额。研祥在国内同行业中已连续三年(2000年、2001年、2002年)名列榜首。具体说来,研祥的龙头地位主要是依靠生产规模最大、研发队伍最大、国内外销售网最大这三个“最大”来支撑。我认为我们的优势估计还可以保持5至10年没问题。

人人都有“上升通道”

记者:听说研祥的员工不论什么岗位,人人都有充分的上升通道,你是怎样做到这一点的?

陈志列:企业的发展需要各种人才,我对人才的使用一直坚持“用其长、避其短”的原则。技术人员的长处在技术,如果你只为他设置了一个行政职位,就未必能发挥他的积极作用。为此,研祥对各类人才提供了三个上升通道,只要你工作有成绩,不一定非要有行政职务,收入、待遇也一样获得提高:行政方面有主管、部门经理、总监、内部总监、总经理;业务方面,有业务代表、业务经理、高级经理、资深经理、特派经理;技术方面,则包括助理工程师、工程师、高级工程师、资深工程师、主任工程师。最高业务级别的员工与副总经理同等待遇。所以,目前在研祥,有些部门经理的收入和奖金还没有部下的高。这一制度,对员工的工作热情和创造力的激励非常有效。

“我绝不染指下属的权限”

记者:一些民营企业家喜欢把“生杀”大权永远掌握在自己的手里,而你则喜欢授权给下属,主张“管理层操盘”。这是基于什么考虑?

陈志列:实际上,一个企业是否成功,很大程度取决于个别人离去后,企业是否还能够正常地发展。一个成功的企业家尤其是民营企业家应当是一个杰出的人力资源管理专家。

研祥董事会对各部门充分授权,形成“管理层操盘”的布局,主管们很少越级管理。我本人也绝不染指下属的权限,我充分相信他们的判断力和处理问题的能力,这无形中也提高了工作效率。我经常看到一些公司的老总在外面接电话说“等我回来再定”,这种情况在我们公司是绝对不会出现的。

提倡内部关系简单化

记者:营造“祥和”的氛围对企业的经营为什么很重要?

陈志列:我们公司要“永继经营”,做“百年老店”,人的素质是决定成败的重要因素。提出“祥和”理念,也是源于经营中产生的切肤之痛。由于公司的创业者有的来自国企,有的来自外企,体制碰撞常常使许多人将60%的精力花费在人际问题上,使公司员工的关系复杂化。这一苗头使我们意识到,过多的内耗将使企业大伤元气,难以形成凝聚力。

为此,我们就提出了“祥和”的理念。当然,对这一理念的贯彻是有阻力的,但我们没有让步,公司坚持提倡内部关系简单化。如果两个部门经理发生矛盾,首先是请主管部门调解。如果无效,公司就将要对这两个经理进行贡献评估,对公司贡献小的那个将被炒掉。

1996年就有一个典型的例子。两个女部门经理闹了矛盾,两人都很能干很优秀,但互不让步。最后公司在难以权衡谁贡献更大的情况下,把两个人都炒掉了。这虽有点“壮士断臂”的滋味,但不这样做,就不能把这种对公司发展有决定性意义的观念贯彻下去。实践证明,简单、祥和的人际关系,为研祥的进步发展打下一个坚实、牢靠的基础。

记者:你刚才提到的这一套裁决是制度性的措施,还是几个领导说了算?

陈志列:这是一套完善、严格的制度性措施。谁出了问题,就会召集相关主管进行无计名投票表决,然后决定其去留。

记者:听说这么多年来,研祥的人才流失率仅为10%。公司靠什么办法吸引人才、留住人才?

陈志列:目前公司的管理层分三级:基本管理层、核心管理层和董事管理层。在这三个层次中,基本管理层的来源100%采取空降方式选拔人才;核心管理层主要由总监组成,采取一半内部提拔、一半空降的方式;董事管理层的人员则全部从内部提拔。因为作为最高的管理层,对董事的基本要求就是他需要较长时间在公司证明其价值。此外,一个人要认同企业的文化和价值观,也需要一个磨合期,所以这样的角色一步到位并不见得效果好。

我认为研祥之所以能吸引人才、留住人才,首先在于嵌入式智能平台这一行业的发展前景,再有就是公司给每个员工提供了充分的发展和挑战的空间。对工作出色的员工,我们当然会通过各种方式进行奖励。其中一个基本依据就是对公司贡献的计算公式。这个公式的组成包括职位等级、奖金额度等。作为阶段性的一种奖评,对员工贡献的奖励幅度与公司的经营状况实行联动。

“我们从没有战略失误”

记者:技术出身的你怎样处理向管理者角色转换的问题?

陈志列:准确地说,我应该属于有技术背景的管理人员。在研祥的成长过程中,我一直在不断学习和充电。我认为不断学习是保持一个企业领导者判断力和创新能力的立身之本。目前,我在公司更侧重于管理,但会参与重大技术方向的决策。

记者:公司怎样制定发展战略?

陈志列:研祥的发展可分为创业和成长两个阶段。1993年到1995年为研祥的创业阶段,1995年到现在是成长阶段。创业之初,公司管理层就坚决杜绝“拍脑袋决策”。在计划形成的过程中,以冷静、理智的态度对不同阶段的不同战略进行论证。我们会向国外的管理咨询公司、国内经济学家、大客户及业界专家征求意见,之后方可定夺。

记者:有没有被专家否定的战略?战略上有无失败经历?

陈志列:有。1995年公司基本完成了原始积累,当时有些员工建议进入其它行业试试身手,有些项目只要介入,马上可以见出经济效益。但是,经过专家们的冷静分析和论证,否定了这个建议。所以,研祥10年来一直专注于EIP领域发展。这也是我们公司取得成功发展的一个重要因素。如果要说失败经历的话,也有过,但不是战略上的,而是战术上的。

不要离客户越来越远

记者:当企业在一定的领域站稳脚跟之后,你会把更多时间关注在什么问题上?

陈志列:这也是我经常问我自己和管理层的问题。作为公司的领导者,拿出许多时间研究行业方向和企业的走向,这是很必要的。但是另一个关乎企业成败的关键角色———客户,是绝不可忽视的。CISCO总裁钱伯斯曾经说过,他在IBM任市场经理的6年中学到了很多东西,其中最忌讳的就是业务管理者离客户越来越远,却对客户说他们比客户知道得更多。在风景优美的CISCO总部,很难找到钱伯斯的身影,因为他把40%的时间都用在旅途中。每年,他平均会见212个客户。

记者:在这方面,你能给自己打多少分?

陈志列:我对自己很不满意,分数自然不会太高。我曾经请员工看一看研祥一个优秀业务员接触客户的时间记录:1993年,80%;1996年,60%;1999年,40%;2001年,20%。我说,他正在浑然不知中远离客户,这个人就是我———陈志列。为此,2002年,我作出承诺,我将把工作时间的40%以上用于接触、研究、追求我们可爱的客户。同时,我也向各部门业务管理人员提出要求,请他们用行动回答我:你的时间给了谁?

“我们还在上小学四年级”

记者:你认为要在EIP领域独领风骚,需要哪些因素和资源?研祥目前与这一目标的距离有多大?

陈志列:以前我们产品的市场大多数锁定在国内。而实际上,工控这一行更大的市场在发达国家。越发达的国家需求量越大,利润也就越高,所以公司未来的方向就是向国外市场要利润。同时,公司还有一个进军的方向,就是向产业链的上下游发展。

要在EIP领域中独领风骚,需要两种重要因素和资源。其一,要有雄厚的资本作支撑,其二,整合全球资源的能力。就这两方面,研祥目前正在积极采取措施,争取在1到2年内完善解决。用“百年老店”的目标来衡量,现在的研祥才满10岁,正在“上小学四年级”呢?尽管我们已具有经济学家所概括的“十年公司”的某些积极特征,但是脚下的路还长着呢,根本没有任何可以不思进取的资本和理由!
陈志列对人才的使用一直坚持“用其长、避其短”。
深圳商报记者张小禹摄

青山常在,绿水长流
907
gunser
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发表于:2005/8/27 10:00:00
#1楼
呵呵,说得好!

等我有钱了也重复一遍说
匿名用户
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发站内信
发表于:2007/6/16 10:50:00
#2楼
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myspace0077
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发站内信
发表于:2008/7/20 13:04:00
#3楼
呵呵,我也是啊!
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Mickey.Zhang
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发表于:2008/7/30 20:18:00
#4楼
同意。。。
1237
baojun
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发站内信
发表于:2010/12/29 20:43:32
#5楼
呵呵,都是人才啊
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shotgun
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发表于:2010/12/30 9:34:48
#6楼
小学未毕业?
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