奇怪的现象，客服说辞五花八门，还要技术支持

下面的现象也许你有解决办法，但我遇到了现在还在解决中

这是个手机通话问题
我的（139北京卡）手机遇到一个奇怪的问题，已经有20天了，结果总结如下
开始时天津的一个客人给我手机打来电话，后来知道是单位集团电话；
待我给他回电话是，却怎么也打不通，只有一个声音（文字不知道怎么描述），听到这种声音就知道没通，没有语音提示，比如常见的”电话占线“，”无此电话“等。
开始以为对方设置黑名单，就改用座机通话。
数日后，到天津，工余聊此事，对方说不会呀，试用手机打，通了！
回京还是打不通。
问客服，给出若干办法
1.用别的手机试试，哈哈，没说卡的问题，那就可能的情况都试试；别人的手机和卡，没问题；别人的卡，我的手机，没问题；我的卡，别人的手机，不行；我的看，第3部手机，不行，应该是卡的问题呀。
2.营业厅检测卡，没问题；
3.再联系客服：可能卡与手机不匹配，晕，可能吗？不可能啊，因为没发现其他电话不能打。设置黑名单，也不可能呀，理由人家是集团电话，为什么要拒接客人的电话？况且我在天津能打，难道它的集团电话那么智能，知道是在本地打还是外地打？不能吧。
换卡试试，没道理呀，且换卡费谁出，要我和营业厅商量。
4.原今天准备去营业厅探讨，后觉得不是卡的问题，应该是网的问题，理由不细说；给86电话，直接要技术；技术听后，也认为卡应该没问题，问了一些有关时间点的问题（可能要核对电脑记录），就让我等消息，并随后来一短消息让我等查询结果。

提此问题是要大家注意，客服在回答问题是冠冕堂皇的，有问题不是转有关人员，问题不是他们的，都在客户哪里，哈哈，不是吗？你看看那个不是。
再者是你要动动脑子，他说的对吗？不敢说全不对，但多怎么一下没坏处。
累吧，咱们就是累，没办法，谁叫咱穷那

昨天下午，移动来电话，称技术部门查的结果是对方对方已经应答（专业名词没记下），总之是对方的事，要联系天津由他们查原因。
打天津10000，很快接通，不是他们的电话。
打天津10010，坐席忙，等待，再等待.....等的不耐烦，挂了。
打天津114，很快接通，有此查出是铁通的电话。
打天津10050，很快接通，陈述故障现象，及北京移动查的结果，客服记录。
等待结果。

为什么他们之间不能沟通--------铁路警察，O(∩_∩)O~通病。
有的客服很忙。
为什么不能用通俗的词语讲清专业名词？不会描述还是怕误解？

今天下午天津铁通回话啦。
别高兴，预料中的答复，但没想到这么快：即便24H作业，也太快了，不足20h。
不是我们的问题，你在让移动查查。
好在给了个网管电话，还没联系人。
看移动是不是能跟天津联系了。

有此想起曾有一个贴该回了“此电路难在哪儿”

今天下午发现另一部136手机也打不了这个电话。
一部157电话不能用加17951打这个电话。
？？？？？
期待答案

时☞今日，移动已经脱了干系，铁通接手，经过10几次的试验，总算偶尔能通。